Acción de huelga de Royal Mail

Publicado el 13 de diciembre de 2022 : recomendamos a los clientes que consulten el sitio web de Royal Mail para obtener información actualizada.

Durante los últimos 7 años, Zombie Vapes ha trabajado con Royal Mail como nuestro mensajero. Mientras continúan las huelgas, por ahora hemos cambiado a DPD para hacer todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus paquetes de manera oportuna. Debido a las huelgas de Royal Mail, todos los mensajeros, incluidos DPD, Yodel, Evri, UPS y otros, están viendo una mayor demanda de sus servicios. Lamentablemente, esto también está provocando retrasos en los paquetes que llegan a los clientes.

Esperamos que el servicio normal se reanude después del ajetreado servicio festivo. Por ahora no podemos garantizar la entrega al día siguiente. Para obtener más información sobre las huelgas de Royal Mail, lea a continuación.

Fechas de huelga nacional notificadas formalmente por el CWU

El CWU ha notificado formalmente a Royal Mail que planea convocar a sus miembros que recogen, clasifican y entregan paquetes y cartas a realizar una huelga nacional el miércoles 14 de diciembre, jueves 15 de diciembre, viernes 23 de diciembre y Nochebuena.

Royal Mail tiene planes de contingencia bien desarrollados, pero no pueden reemplazar por completo los esfuerzos diarios de su fuerza laboral de primera línea. Royal Mail hará todo lo posible para mantener los servicios en funcionamiento, pero lamentamos que esta huelga planificada pueda causarle alguna interrupción.

Facilitación de ACAS - Royal Mail y CWU

Royal Mail y CWU han acordado trabajar conjuntamente con la facilitación de ACAS en un intento de resolver las disputas actuales sobre pagos y cambios. Existe el compromiso de ambas partes de llegar a una resolución. El martes 25 de octubre tuvo lugar una sesión inaugural y desde entonces se han celebrado otras sesiones conjuntas. El lunes 31 de octubre, Royal Mail propuso una nueva oferta condicional de pago por cambio al Sindicato de Trabajadores de la Comunicación (CWU) por un valor del 9% para los colegas de grado CWU, que incluye un aumento salarial del 7% durante dos años, más un pago global de 2% del salario este año. La oferta está sujeta a acordar un programa de cambio con el CWU. El CWU afirma que está abierto al cambio, pero ahora necesita demostrarlo. Royal Mail está instando a los líderes del CWU a aceptar el cambio y pagar la oferta, y cancelar futuras huelgas dañinas, por el bien de sus clientes y su gente. Royal Mail pide disculpas a los clientes por las molestias que causará la continua huelga del CWU. Están haciendo todo lo posible para minimizar los retrasos y mantener conectados a las personas, las empresas y el país.

En los días en que se lleve a cabo una huelga nacional:

Royal Mail entregará tantos paquetes de entrega especial y 24 seguimiento como sea posible
Royal Mail priorizará la entrega de kits de pruebas de COVID y recetas médicas siempre que sea posible
Royal Mail no entregará cartas (con excepción de Entrega Especial)
Lo que puedes hacer:

Publique sus artículos lo antes posible antes de las fechas de huelga.
Continúe publicando sus artículos en buzones u oficinas postales; sin embargo, las recolecciones serán menos frecuentes los días en que se lleve a cabo una huelga.
Información clave para huelgas nacionales

Temas prioritarios en los días de acción industrial

Entrega especial garantizada: Royal Mail seguirá aceptando, priorizando y entregando tantos artículos de entrega especial como sus recursos lo permitan durante la huelga. Sin embargo, no pueden garantizar la entrega de todos los artículos antes de las 9 a. m. o la 1 p. m. del día siguiente. Por lo tanto, Royal Mail suspenderá la garantía del día siguiente para los artículos enviados el día anterior, durante la huelga y hasta que los servicios vuelvan a la normalidad. Los clientes no podrán reclamar compensación por artículos que se retrasen durante este período.



Seguimiento 24 (incluidos kits de prueba de COVID y artículos de prescripción médica): Los artículos con seguimiento 24 se tratarán como una prioridad para la entrega en los días en que se lleve a cabo una huelga. Sin embargo, la reducción significativa de los recursos significa que habrá un retraso en algunos artículos de Tracked 24 publicados el día anterior, el día y los días inmediatamente posteriores a la huelga.

Retrasos

Los artículos publicados el día anterior, durante o en los días posteriores a cualquier huelga estarán sujetos a retrasos. Royal Mail proporcionará más detalles sobre los retrasos esperados en los artículos durante el período de huelga.

Visitas a Oficinas de Entrega y Puntos de Atención al Cliente

Las Oficinas de Entrega y Puntos de Atención al Cliente permanecerán cerrados los días de huelga. No intente recoger ni dejar artículos en estas fechas. Reabrirán el día después de que finalice la huelga.

Oficinas de correo

Las oficinas de Correos permanecerán abiertas y ofrecerán la gama habitual de servicios los días en que se realice la huelga. Durante todos los días de huelga de Royal Mail, las recogidas por parte de Royal Mail en las oficinas de correos serán limitadas. Los clientes deben esperar retrasos en los artículos enviados en los días de huelga y en los días inmediatamente posteriores a la huelga.

Buzón de correos

Puede seguir utilizando los buzones de correo durante toda la huelga. Tenga en cuenta que las recolecciones en los buzones de correo estarán limitadas los días de huelga y se deben esperar retrasos en los artículos.

La normalización de los servicios tras la huelga

Royal Mail quiere que sus servicios vuelvan a la normalidad lo antes posible después de cualquier huelga. Después de que se lleve a cabo la huelga, aumentarán la capacidad de la red y utilizarán recursos adicionales para ayudar a que los servicios vuelvan a la normalidad.

Las recogidas a clientes comerciales, oficinas de correos y buzones de correo se reanudarán el día después de que finalice la huelga.

Las entregas también se reanudarán el día después de que finalice la huelga. Esto incluirá acelerar la entrega de cartas del NHS y de atención médica y de correos gubernamentales críticos en los días posteriores a la huelga.